Outsourcing, un negocio que mueve $13,7 billones ...
Ricardo Granados, autor de los estudios de Grans, precisa que de los 2.976 jugadores identificados en BPO, KPO e ITO en el país, 125 son grandes contribuyentes al fisco en Colombia. Los servicios que más ingresos generan por tercerización son los de BPO de Contact representan más de $3,57 billones.
